楽天銀行カードローンの審査結果連絡が来ない時に確認すべき5つのポイント｜クレジットカード取材班

楽天銀行カードローンの審査結果連絡が来ない時の対策

楽天銀行カードローンは、金利が年1.9％~14.5％と業界の中でも低水準で最大借入限度額が800万円、パートやアルバイトでも申し込めるなど他のカードローンと比べても利用障壁は低めです。

楽天会員登録すると送られてくるダイレクトメールでもクレジットカードやカードローンのお知らせがくるため、利用している人も多いのではないでしょうか。

楽天のクレジットカードは他社と比べて審査もそこまで厳しくなくつくりやすいと評判ですが、楽天銀行カードローンの場合は話が別で、「審査結果連絡がなかなか来ない」

との声もあります。

そこで今回は、楽天銀行カードローンの審査結果連絡が来ない時に確認すべき5つのポイントについて、審査の流れについても触れながらご紹介していきます。

審査結果連絡がない場合の確認ポイント5点

楽天銀行カードローンの大まかな申込みから審査結果までの流れは、ネットで申込→仮審査（申込内容や信用情報、在籍確認などから貸出可能かを審査）→契約内容書類提出→本審査→契約のような流れ（詳細は後述）になっています。

審査結果連絡がない場合は、特に仮審査の段階で何か問題が起きている可能性が高いです。

審査に時間はかかることはありますが、「審査結果連絡がない＝審査落ち」ではありませんので、落ち着いて次の5つのポイントを確認してみましょう。

審査結果連絡がない場合の5つの確認ポイント

【確認ポイント1】審査回答のメールや電話着信を見落としていないか
【確認ポイント2】申込時期と時間帯はどうか
【確認ポイント3】他社借入状況はどうか
【確認ポイント4】信用情報に傷はないか
【確認ポイント5】勤務先に連絡がつくか

審査回答のメールや電話着信を見落としていないか

審査の回答は時間がかかっても必ずメールか電話でくるので、メールの場合は迷惑メールフォルダに入っていないか、電話の場合は知らない番号からの着信を見落としていないかを確認しましょう。

特にメールの場合は見落としやすいので、最初にネットで申し込みをしたときに自動返信メールがきているかを確認してみてください。

メール受信の設定でドメイン指定受信を設定している場合は、楽天銀行カードローンから届くメール（@cc.rakuten-bank.co.jp）を許可する必要があります。

代表的な通信会社のドメイン指定受信の方法や見落としへの対処方法は、以下を参考にしてください。

申込時期と時間帯はどうか

楽天銀行カードローンは365日24時間ネットで申し込みが可能ですが、平日は午後4時以降、土日祝日は終日審査を行っていません。

したがって、ゴールデンウィークや年末年始など休日が重なる場合は、次のように審査が営業日までずれ込みます。

＜例＞4月28日午後4時以降に申し込みをした場合

日付	平日or休日	審査
4月28日（金）	平日	なし(午後4時以降)
4月29日（土）	祝日	なし
4月30日（日）	休日	なし
5月1日（月）	平日	あり
5月2日（火）	平日	あり
5月3日（水）	祝日	なし
5月4日（木）	祝日	なし
5月5日（金）	祝日	なし
5月6日（土）	休日	なし
5月7日（日）	休日	なし
5月8日（月）	平日	あり

通常審査には1~2日かかるので、早ければ5月1日（月）か2日（火）にはきますが、他の要因で長引いて5月8日（月）以降になることも考えられます。

そうなると10日以上は審査結果がこないこともあるので、申込時期と時間帯を確認してみてください。

また、午後4時以前でも審査が翌営業日になることもあるので、少しでも早く審査をしてもらいたい場合は平日の午前中に申し込むと良いでしょう。

他社借入状況はどうか

楽天銀行カードローン以外の借入状況が次のような場合、審査が長引く原因になりやすいです。

借入額が大きい
借入件数が多い
短期間で複数社にカードローンの申込をしている（申込ブラック）

借入額や件数については具体的な数字は明かされていないので不明ですが、数十万円より数百万、1件より3~4件になってくると審査をする側が慎重になるのも無理はありません。

また、申込ブラックは一般的には1~3ヶ月程度の短期間に3社以上に申し込みをしていると、審査に通りにくいと言われています。

これも、短期間で複数社に申し込みをしなければならないほど困っていると判断され、踏み倒されるのではないかと疑われて審査が通りにくいのも納得できます。

信用情報に傷はないか

信用情報とは、クレジットやローンなどの契約内容や返済状況、利用残高などの取引情報のことです。

クレジットやローンなどは要するにツケ払いのことで、借り手の支払能力があるかどうかを審査した後に、「この人は支払い期日までに支払ってくれる」という約束（＝個人の信用）に基づいてお金を貸すシステムです。

個人の信用を表した情報なので、信用情報と呼ばれています。

この信用情報に傷がつくというのは、ブラック（事故情報）リストに載ることで、基本的には次のように支払いを延滞したり債務整理をしたりしたときです。

支払いの延滞（1~2ヶ月の延滞の繰り返し、返済日より3ヶ月以上の延滞など）
債務整理（民事再生や自己破産、任意整理、特定調停、個人再生など法的な手続きで借金を減額した場合）

信用情報は国が認定している次の個人信用情報機関で取り扱われています。

CIC（Credit Information Center）
JICC（株式会社日本信用情報機構）
全国銀行協会

これらはCRIN（Credit Information Network）と呼ばれるネットワークで情報を共有しています。

消費者金融や銀行はここに問い合わせていつでも信用情報を閲覧することができ、信用情報開示制度を利用して次のように手続きをすれば、個人でも信用情報に傷がついているかどうかを確認することができます。

CIC

	ネット	郵送	窓口
料金	クレジットカード一括1,000円	定額小為替証書1,000円	現金500円
サービス日時	毎日8:00~21:45	申し込みから10日前後	平日10:00~12:00、13:00~16:00
必要書類	パソコンまたはスマホ、クレジット等の契約に利用した発信番号を通知できる電話	開示申込書、本人確認書類	開示申込書、本人確認書類

CICの本人確認書類は、以下の中から2点必要です。

運転免許証
マイナンバーカード
パスポート
各種保険証
写真付き住民基本台帳カード
各種年金手帳
各種障がい者手帳
在留カードまたは特別永住者証明書
住民票（発行日から3ヶ月以内）
戸籍謄本または戸籍抄本（発行日から3ヶ月以内）
印鑑証明登録書（発行日から3ヶ月以内）

詳しくは、CICの情報開示についてのページを参考にしてください。

JICC

	ネット	郵送	窓口
料金	クレジットカード一括1,000円、コンビニ、銀行ATM、オンラインバンキングなど	定額小為替証書1,000円	現金500円
サービス日時	24時間365日	申し込みから10日前後	平日10:00~16:00
必要書類	本人確認書類	開示申込書、本人確認書類	開示申込書、本人確認書類

JICCの本人確認書類も、CICのものとほとんど変わらず1点(写真付)もしくは2点必要です。

詳しくはJICCの情報開示手続き等のページを参考にしてみてください。

全国銀行協会

	ネット	郵送	窓口
料金	－	定額小為替証書1,000円	－
サービス日時	対応なし	申し込みから10日前後	対応なし
必要書類	－	開示申込書、本人確認書類	－